2017年12月17日本人從淘寶店鋪環(huán)毅數(shù)碼店花298元買了一個(gè)iPhoneX快充套餐，賣家承諾在一年之內(nèi)如果產(chǎn)品壞了，免費(fèi)換新，該商品于2018年7月20日出現(xiàn)故障，沒(méi)法使用，我找該店鋪客服理論，客服說(shuō)只質(zhì)保三個(gè)月，我拿出他們當(dāng)初說(shuō)一年內(nèi)出現(xiàn)問(wèn)題免費(fèi)換新的聊天記錄截圖他們客服就不理我了。