本人于2013-2-16日在蘇寧易購(gòu)上面購(gòu)買了一臺(tái)創(chuàng)維32B306C的電視機(jī)，18日送的貨到家。當(dāng)安裝人員打開電視的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)屏幕上面有一道劃傷。安裝人員說(shuō)的是我的這個(gè)電視機(jī)出現(xiàn)這種問(wèn)題要找廠家人員去，后面聯(lián)系了創(chuàng)維廠家以后，他們說(shuō)的是這個(gè)不是他們他們開的箱，不負(fù)責(zé)任。又叫我去聯(lián)系蘇寧易購(gòu)，蘇寧易購(gòu)又問(wèn)這個(gè)東西超過(guò)老48小時(shí)，不能夠更換。又叫我聯(lián)系廠家。難道說(shuō)我就是一個(gè)皮球，把我踢過(guò)去踢過(guò)來(lái)的？還是蘇寧易購(gòu)本來(lái)就是銷售的問(wèn)題機(jī)？這樣的銷售態(tài)度和售后服務(wù)，怎么叫我們用戶放心，直到今天蘇寧易購(gòu)也沒給我一個(gè)明確的答復(fù)。賣了問(wèn)題機(jī)以后就不管了，難道要我們用戶買單？希望蘇寧能夠盡快的給我一個(gè)答復(fù)？我就不相信消協(xié)是蘇寧家開的？