國(guó)美不予履行送貨承諾

     我在2013年2月7日，在國(guó)美在線，網(wǎng)址http://www.gome.com.cn/ec/homeus/jump/product/9100042814.html 購(gòu)買(mǎi)了海信的50寸電視，由于第一次操作失誤導(dǎo)致，訂單取消，被國(guó)美在線壓制4799元，打電話詢問(wèn)客服無(wú)果，讓我從新購(gòu)買(mǎi)支付，第二次購(gòu)買(mǎi)支付成功，網(wǎng)站上寫(xiě)著可以履行送貨業(yè)務(wù)，但送貨員打電話過(guò)來(lái)拒絕送貨，導(dǎo)致國(guó)美在線單方解除買(mǎi)賣(mài)合同，第二次被壓著4799+139=4938元，與上一次共計(jì)9737元，國(guó)美在線因?yàn)樽陨碓�因，無(wú)法履行交易，但無(wú)故扣押我9737元不予反還，而且電話客服，要到2013年2月16號(hào)以后才會(huì)幫我處理，理由是銀行放假了，理由過(guò)于牽強(qiáng)和可笑，銀行放假，難道銀行系統(tǒng)跟著放假了？實(shí)在讓人氣憤，請(qǐng)315幫我主持公道。