本人于2013年1月28日晚間9點多在糯米網(wǎng)幫人代購一款毛衣，結(jié)果不慎開錯了鏈接導(dǎo)致購買錯誤。在當(dāng)晚支付完后才發(fā)現(xiàn)買錯了，由于當(dāng)時剛過22點糯米網(wǎng)客服電話已經(jīng)打不通了，本人無法聯(lián)系糯米網(wǎng)客服辦理退單事宜，而糯米訂單頁面也沒有自助取消訂單的選項，就只好給訂單加了特別備注，內(nèi)容如下“特殊說明： 非常抱歉定錯款式啦，請賣家一定、一定不要發(fā)貨��！今天太晚，明天我會盡快聯(lián)系糯米退訂的，謝謝！ ” 當(dāng)本人于今早9點半（即糯米客服剛上班的時候）打入電話要求并未發(fā)貨請盡快辦理訂單取消時，糯米客服聲稱訂單的產(chǎn)品已經(jīng)發(fā)貨，暫時不予辦理，當(dāng)本人表示既然已經(jīng)發(fā)貨那等快遞送來時肯定只能拒收退回，到時再找糯米退款。該客服居然說拒簽的商品不能保證會退回商家，辦理退款仍會有難度�。� 更過分的是，今天下班回家后，本人登陸糯米網(wǎng)賬戶核實時，氣憤地看到該訂單明確顯示著是在下午5點多才發(fā)出的貨��！早上的時候該網(wǎng)站客服完全是以欺騙消費者的方式拒絕了我的退單要求！�。� 且不論消費者收到產(chǎn)品后正常享有的三包退換的權(quán)利，單就顧客付完款后馬上發(fā)現(xiàn)出錯要求商家取消訂單不要發(fā)貨并辦理退款的要求，也是極其、非常合理的吧。居然會一次購買遇到這么些個違反消法的行為，又是退貨霸王條款又是欺騙消費的，只好求助315了！ 本人自問是個熱衷網(wǎng)購的人，而且就在糯米網(wǎng)也有過不少消費，但這回遇到的問題真可謂前所未見了，馬上就大過年的，碰上這種鬧心事，也給315添麻煩了，但是作為弱勢群體的個體消費者，碰到這種霸王行徑也只能依靠點國家力量了，希望能早日看到解決的曙光，謝謝！ 祝315的工作人員新年家庭和睦，身體健康，來年少些這種鬧心的投訴 ！