2012年6月22日，本人從天貓商城“yijian旗艦店”購入一款嬰兒理發(fā)器HK85，在半年使用過程中，出現(xiàn)電池無法充電，并且使用只能用5分鐘的情況。按照當時此店鋪的承諾要求更換新機器，但遭到拒絕。 此店鋪在顯眼位置標注，“消費者購買之日起一年內(nèi)，機身和充電器質(zhì)量問題可以直接調(diào)換新的。”而后矢口否認。要求消費者自費來回運費，并只能進行修理。對于商家如此不講誠信現(xiàn)在貴網(wǎng)站進行投訴。希望能得到圓滿解決，并希望該網(wǎng)站盡快履行承諾。