本人在國美商城購買了一臺冰箱后送了300元的紅劵，12月5號到期之前，12月4號訂購了一臺先鋒油汀機(jī)。系統(tǒng)顯示我紅劵支付成功，然后過了很久，12月20號系統(tǒng)里面莫名其妙就提示我拒收，沒有任何電話打給我。然后與國美人員溝通，說什么貨品損壞，不能發(fā)送。我要求其重新發(fā)貨，對付說什么訂單取消，不給重新發(fā)貨。溝通后說什么退紅劵給我。等我12月30號去看，他們把紅劵是退給我了，但是是一個過期的紅劵 ，也就是說給了一個無用的垃圾給我。與國美工作人員溝通激活紅劵，但他們不同意，就說什么過期了，但我下訂單支付的時候并未過期。這是嚴(yán)重欺詐消費(fèi)者，故意不發(fā)貨，取消消費(fèi)者紅劵的合理權(quán)益！懇求315協(xié)會同志協(xié)助調(diào)查，給消費(fèi)者一個合理的交代。謝謝！訂單情況詳見附件