本人于5月25日發(fā)現(xiàn)當(dāng)當(dāng)無(wú)緣無(wú)故有一張訂單，訂單號(hào)4468301785 收貨人信息WangWeilu，中國(guó)，湖南，永州市，零陵區(qū)，宗元路永州一中，425100，18243753036 經(jīng)與當(dāng)當(dāng)網(wǎng)確認(rèn)，我的賬號(hào)被盜，被消費(fèi)￥1,317.00。我的賬號(hào)被盜，我本人也需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。但我現(xiàn)在要投訴的是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)沒(méi)有盡到保護(hù)消費(fèi)者的義務(wù)。 1、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)沒(méi)有審核收貨人信息。收貨人僅為漢語(yǔ)拼音WangWeilu就能發(fā)貨，那收貨時(shí)如何確認(rèn)能成功配送呢？如果收貨人為abc怎么辦？ 2、致電當(dāng)當(dāng)網(wǎng)客服后，當(dāng)當(dāng)回復(fù)說(shuō)已經(jīng)報(bào)警，但一個(gè)多月過(guò)去了，多次致電仍無(wú)音信，均以正在處理、正在制定方案為由進(jìn)行搪塞，且拒不承認(rèn)有過(guò)失之處。 3、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的物流配送合作方為宅急送，宅急送快遞，僅將貨物送到湖南永州一中，在無(wú)法確認(rèn)收貨人為WangWeilu的情況下，就認(rèn)為成功配送，有失職之過(guò)。 4、正是因?yàn)楫?dāng)當(dāng)網(wǎng)沒(méi)有審核收貨人信息，（收貨人僅為漢語(yǔ)拼音）致我報(bào)警后，警方無(wú)法偵查。 希望中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行能為一個(gè)無(wú)力的消費(fèi)者討回公道！感謝！