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【在線投訴】“移動(dòng)電話卡”話費(fèi)充足卻無故遭遇停機(jī)

2022-08-17   廣東省   整理/阿冉   51089

  廣東省深圳市的王先生使用的是中國移動(dòng)的電話卡。他發(fā)現(xiàn),在話費(fèi)余額充足的情況下,經(jīng)常遭遇停機(jī)狀態(tài),不能正常撥號,短信提示仍讓繼續(xù)充值話費(fèi),給日常生活出行帶來了非常嚴(yán)重的困擾和不便

  2022年6月初,王先生通過10086客服查詢話費(fèi)余額為540元,也跟客服一再確認(rèn)可以正�?圪M(fèi),余額完全足夠,但還是扣費(fèi)當(dāng)天被停機(jī),聯(lián)系移動(dòng)客服卻不能合理解釋或解決問題。

  王先生的訴求是中國移動(dòng)能盡快解決手機(jī)卡不能正常扣費(fèi)問題。

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