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【在線投訴】深圳竹芒科技共享充電寶多家門(mén)店關(guān)門(mén) 消費(fèi)者延誤歸還被扣費(fèi)70元

2022-05-20   北京市   整理/昭昭   點(diǎn)擊：次

　　北京懷柔董先生投訴稱，他于2022年5月16日晚上八點(diǎn)半租借了一個(gè)深圳竹芒科技有限公司的共享充電寶，在使用借用的這個(gè)給手機(jī)充了一小時(shí)電量后，充電寶沒(méi)電了。

　　董先生打開(kāi)小程序搜索近處可歸還充電寶門(mén)店，董先生當(dāng)晚跑了好幾家地圖顯示的還充電寶點(diǎn)位，發(fā)現(xiàn)多家店鋪未開(kāi)門(mén)，多次歸還充電寶落空。

　　次日一早，董先生再次跑了好幾家歸還點(diǎn)位門(mén)店，均未能成功歸還充電寶。董先生嘗試聯(lián)系客服，因客服不在上班時(shí)間，也未成功。

　　董先生介紹，等到5月17日下午一點(diǎn)，他終于找到可歸還充電寶的門(mén)店成功歸還，但被扣除了70元充電寶租用費(fèi)。董先生隨即和竹芒科技有限公司客服聯(lián)系，說(shuō)明了自己周圍多家門(mén)店關(guān)閉，延誤了充電寶歸還的情況，希望能退回被扣除費(fèi)用中的60元。

　　董先生投訴稱，對(duì)方?jīng)]有解決他的問(wèn)題，在沒(méi)有溝通結(jié)果的情況下掛了他的電話。對(duì)此，董先生投訴要求深圳竹芒科技有限公司退還他60元充電寶租用費(fèi)。

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