在線投訴：2019年1月30日，在蘭溪電信辦理業(yè)務(wù)時(shí)業(yè)務(wù)經(jīng)理向本人推薦了號(hào)180699*****可參加活動(dòng)，該業(yè)務(wù)經(jīng)理告知以下內(nèi)容（1）該號(hào)碼可參加免費(fèi)領(lǐng)取一只手機(jī)的活動(dòng)；（2）但需凍結(jié)支付寶花唄額度912元，每個(gè)月解凍相應(yīng)額度。于是在業(yè)務(wù)經(jīng)理的帶領(lǐng)下到窗口使用花唄辦理了該活動(dòng)，當(dāng)天生效并成功凍結(jié)912元。2020年3月11日，發(fā)現(xiàn)花唄賬戶被直接扣費(fèi)681元，扣款方為號(hào)百商旅電子商務(wù)有限公司，賬單分類(lèi)為住房物業(yè)類(lèi)，商家訂單號(hào)HBZF20200311165446****。聯(lián)系花唄詢問(wèn)，客服說(shuō)可能是電信扣費(fèi)，又致電電信回復(fù)說(shuō)按合同扣款。我不同意上述說(shuō)法（1）當(dāng)初辦理活動(dòng)前電信業(yè)務(wù)經(jīng)理為什么不事先口頭告知清楚？（2）辦理時(shí)為什么不給本人看合同內(nèi)容，僅要求我簽字確認(rèn)？（3）這樣扣費(fèi)是不是與業(yè)務(wù)經(jīng)理介紹有違？（4）扣費(fèi)賬單分類(lèi)為什么是住房物業(yè)類(lèi)？ 我強(qiáng)烈要求蘭溪電信退款，并給一個(gè)合理解釋。