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【315】“中國工商銀行”疑似貸款75000元變82900元

2020-04-09    山東省        點擊:

在線投訴:1、2018年11月2日,本人通過二手車交易市場購買別克GL8二手車一輛,車款總價125000元,當時繳納定金50000元,剩余的75000元通過工商銀行車貸業(yè)務方式支付。 2、2019年11月25日,由于想提前還款便致電工商銀行客服咨詢提前還款事項,在咨詢的過程中發(fā)現(xiàn),最初的貸款本金75000元不知道被何人惡意篡改為89200元。 3、2019年11月25日,我致電了工商銀行的投訴電話說明了投訴事由,客服人員告知事后會有銀行領導給我回復和解決這個問題。但是一直等候至今未曾有過工商銀行的工作人員來出面解釋,期間有一位自稱非工商銀行的不明身份人員與我聯(lián)系,提出給我減免2000元的費用要求解決此事,我沒有同意,此后便再無音訊。 4、我認為工商銀行的此等做法嚴重的損害了消費者的權益,違背了市場公平公正的原則,也損害了銀行行業(yè)的信譽。 5、我的訴求是:1.希望工商銀行能夠徹查此事給出一個滿意的答復。2.退回私自多收的費用。3.公開聲明道歉,嚴查此事違規(guī)人員。

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