在線投訴：本人通過(guò)“網(wǎng)站共享參謀”(網(wǎng)址www.gxcm8.com)購(gòu)買軟件“共享參謀”使用權(quán)限360天，軟件包年費(fèi)用為936元/年。

　　我通過(guò)微信掃碼方式轉(zhuǎn)賬至軟件的出售方：深證市環(huán)云科技有限公司微信賬號(hào)(有微信轉(zhuǎn)賬截圖)。

　　然而使用6天，“共享參謀”軟件就出現(xiàn)無(wú)法登陸，并且無(wú)法使用。 當(dāng)天通過(guò)各種渠道聯(lián)系客服，客服均不回復(fù)信息。

　　我投訴的訴求是：退還支付的使用費(fèi)用936元。訂單號(hào):4200000447201911071955969801。