投訴內(nèi)容1.本人于2018.9.9 00:52在天貓屈臣氏旗艦店下了一筆訂單， 商家聲稱購買任意不包郵商品需實付滿139元（不含郵費價格、按同一訂單計算）即可享受全國免郵費優(yōu)惠。 但是在結(jié)付的時候，卻將我的一筆訂單拆分稱兩筆，收取了郵費。 投訴內(nèi)容2: 天貓屈臣氏99活動廣告中宣稱， 前1小時下單（00:00-01:00） 滿300系統(tǒng)自動減40，但是在實際結(jié)付中，本人滿足了優(yōu)惠條件 卻并未享受該有的優(yōu)惠，存在欺騙消費者行為。 可查看上傳兩張截圖 為同一筆單子，同一時間。 本人在與天貓屈臣氏旗艦店在線客服溝通無果后（客服不回復(fù)），撥打了屈臣氏全國熱線進(jìn)行詢問，但是客服說不清楚活動拒絕了解釋，并且在之后的多次撥打中，無人接聽。（本人撥打客服熱線時用的號碼：15639177323，可調(diào)查通話錄音） 本人希望天貓屈臣氏旗艦店可以履行廣告宣傳中應(yīng)有的承諾，給予優(yōu)惠。退回應(yīng)優(yōu)惠的金額。 另附上淘寶訂單號：214044160593958441