投訴主題：申通快遞快件損壞
投訴目標(biāo)：申通快遞	投 訴 人：王皓澤
投訴時(shí)間：2014-06-14	投訴地區(qū)：湖南省
處理結(jié)果：http://www.bjgjys.com/plus/ts_view.php?aid=152149

我從長(zhǎng)沙寄快件到江蘇連云港，摩托車外殼價(jià)值600元。當(dāng)時(shí)我要求收件員單獨(dú)包裝，因?yàn)槟ν熊囃鈿ひ唤?jīng)磨損就會(huì)掉漆。收件員說要收我包裝費(fèi)。我11公斤的物品他收了155元，超出了公司的定價(jià)。我當(dāng)時(shí)想能保證物品安全就行。沒和他爭(zhēng)議。  今天收件人開箱檢驗(yàn)時(shí)發(fā)現(xiàn)物品損壞、掉漆，根本沒有單獨(dú)包裝。 我當(dāng)時(shí)給申通公司打電話投訴。經(jīng)他處理后，長(zhǎng)沙公司的經(jīng)理給我回電話，說箱子沒壞就說明不是他的責(zé)任。 我要求申通公司給我進(jìn)行賠償，并嚴(yán)厲對(duì)收件公司進(jìn)行處罰。  1.亂收費(fèi) 2.快件損壞 3.洗脫責(zé)任   希望315能幫我找回公正。謝謝