2014年2月19日收到信息稱當(dāng)日快件投遞送達(dá)，但直到3月1日仍沒有收到。而在EMS官網(wǎng)查詢快件信息，顯示投遞結(jié)果為：妥投，本人簽收。純屬造假行為。 等待快件期間，曾多次聯(lián)系，從2月19日信息中提供的第一個(gè)投遞員開始陸續(xù)轉(zhuǎn)推到第四個(gè)投遞員，且第三個(gè)投遞員未提供后續(xù)投遞員電話，直接掛機(jī)。 本快件為購(gòu)買的重要書籍，且是極為難覓的二手書籍，目前不知快件處于何處，是否丟失。 EMS服務(wù)質(zhì)量極差，對(duì)待客戶極不負(fù)責(zé)，而且造假簽單。要求給予合理解釋，并賠償損失500元，特別是應(yīng)改善服務(wù)，真正做到為用戶誠(chéng)信服務(wù)。