2014,4,8日購買的榮耀3c手機(jī)，4月14日到貨，到貨后發(fā)現(xiàn)手機(jī)有磕痕，通過申請(qǐng)換貨，貨物已寄回，現(xiàn)已抵達(dá)深圳，但是華為拒收，寄回地址：深圳市福永鎮(zhèn)第一工業(yè)區(qū)中信工業(yè)園1號(hào)樓 收貨人：華為商城 聯(lián)系電話：0755-27372112 。 后來客服給我打電話溝通，我要退貨，客服表示可以，但是要自費(fèi)順風(fēng)把手機(jī)發(fā)票再寄過去，我寄了，4月30號(hào)發(fā)票抵達(dá)，但是華為方面還是拒收。網(wǎng)上的退貨訂單無故被取消�，F(xiàn)在我是手機(jī)和錢都沒了。 華為電話永遠(yuǎn)打不通和，線客服推諉問題，根本不解決，500強(qiáng)企業(yè)的行為嚴(yán)重侵犯消費(fèi)者權(quán)益，致消費(fèi)者于不顧！