自從今年7月份以來(lái)直到現(xiàn)在、從牛角沱輕軌站出來(lái)?yè)Q乘公交多次刷卡不換乘，站上工作人員叫我打電話給通卡公司，通卡公司說(shuō)是閘機(jī)問(wèn)題、叫我到輕軌站工作人員都不知道的地方去查詢退款，自己站上出的問(wèn)題都不能解決、而且直到現(xiàn)在問(wèn)題依舊存在、站上相關(guān)人員不作為。難道每次閘機(jī)出問(wèn)題我都要去花時(shí)間找地方退款。
在此要求站上相關(guān)人員通過(guò)媒體給廣大乘客解釋、到底能不能處理？什么時(shí)候能處理？給一個(gè)說(shuō)法。
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