我在8月2日從揚州發(fā)三臺電視機(jī)到昆明，發(fā)貨方購買全額保價金，并經(jīng)承運方打木箱驗貨無損失后，于8月9日到達(dá)昆明，我方提貨時發(fā)現(xiàn)其中一臺電視機(jī)屏幕破損，電視機(jī)單臺價格6999元，并捆邦服務(wù)費490元/年，遙控器210元，底座288元。按照公司要求我填了理賠單，同時，我與發(fā)貨商家聯(lián)系，只要補5500元，廠家就能給我重新?lián)Q貨，我把情況給物流公司反映，主要是想加快理賠過程，把事情盡量簡化。后來物流公司理賠結(jié)果是3600元，我不同意，多次打網(wǎng)點、打客服電話，都沒有給我回復(fù)，就是一句話“理賠結(jié)果是根據(jù)公司規(guī)定，無法更改”，我不知道德邦物流公司規(guī)定是什么規(guī)定？這些霸王條款合不合法？消費者的權(quán)益怎么保正？請求幫助維權(quán)并清理霸王條款，保護(hù)更多消費者。我請求幫助維權(quán)，要求是德邦物流將電視發(fā)回廠家，承擔(dān)換貨賠償5500元，并將新電視發(fā)回昆明，待我方提貨。這臺電視是網(wǎng)上預(yù)定的，因未按時給客戶供貨，我已經(jīng)全額退款，這臺電視已經(jīng)給我造成了損失，我可以要求物流公司補償我的損失嗎？請求處理！！謝謝�。�！