開(kāi)始購(gòu)買(mǎi)機(jī)器不給開(kāi)發(fā)票，我找濟(jì)南經(jīng)銷(xiāo)代理給開(kāi)發(fā)票，從此就不給服務(wù)。后來(lái)有問(wèn)題我就找濟(jì)南的任學(xué)海經(jīng)理。他給介紹了瀟翰科技有限公司服務(wù)，2012年1月3日B4紙張上出現(xiàn)一條很寬的黑線，維修人員說(shuō)篩網(wǎng)壞了給換了，沒(méi)過(guò)多久突然自己上門(mén)說(shuō)免費(fèi)維護(hù)，過(guò)了沒(méi)多久機(jī)器就出問(wèn)題了，檢查發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)運(yùn)帶邊上的條掉下來(lái)纏繞到黑色硒鼓上，把后邊的支架軸弄斷了，維修人員說(shuō)只能整套換，還要換轉(zhuǎn)運(yùn)帶，我問(wèn)多少錢(qián)他說(shuō)3千多，要不就換新機(jī)器，我就跟任學(xué)海經(jīng)理打電話，任經(jīng)理說(shuō)機(jī)器沒(méi)干多少活，不用換修修就行，他跟維修的經(jīng)理說(shuō)了說(shuō)，就500元換了個(gè)舊的支架，轉(zhuǎn)運(yùn)帶沒(méi)換。我看也沒(méi)影響復(fù)印效果。到了年底又出了那條黑線，維修的來(lái)說(shuō)什么充電組件壞了，300元給換了，幾天以后又出現(xiàn)那條線維修的說(shuō)你整套換新的吧，我說(shuō)換了新的還出問(wèn)題沒(méi)法干活怎么辦，經(jīng)理說(shuō)給換了用一周看看，沒(méi)問(wèn)題再給錢(qián)，結(jié)果沒(méi)過(guò)幾天機(jī)器就咔咔響，然后就出問(wèn)題了，維修的說(shuō)齒輪壞了，不能修了，換的套鼓我也不要錢(qián)了，你貼錢(qián)換新的吧。我老公說(shuō)我自己修修看看，拆開(kāi)也沒(méi)看見(jiàn)什么齒輪壞了，就裝起來(lái)結(jié)果沒(méi)問(wèn)題了，用到現(xiàn)在又出現(xiàn)P-9、P-21問(wèn)維修的經(jīng)理他說(shuō)硒鼓壞了，我說(shuō)你不是換的新的嗎，他說(shuō)你那個(gè)價(jià)位只能給你換舊的，再換新的就沒(méi)問(wèn)題了，我同意換，說(shuō)用幾天看看 ，他不同意。我找派出所調(diào)解，他同意試用一個(gè)月。后來(lái)我發(fā)現(xiàn)拿來(lái)的產(chǎn)品外包裝沒(méi)有防偽標(biāo)記，我懷疑是假的， 他有蒙騙客戶的嫌疑。我打800-820-2656投訴 ，7天了， 也沒(méi)有工作人員處理.柯尼卡美能達(dá)辦公設(shè)備有限公司的熱線服務(wù)人員總是讓我重新登記。連續(xù)2次登記都說(shuō)3天內(nèi)給答復(fù)。7天了也沒(méi)有給答復(fù)，再打電話就說(shuō)再給登記，看來(lái)是故意蒙騙客戶不給處理。