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申通快遞監(jiān)守自盜 還不全額賠償

投訴主題:申通快遞監(jiān)守自盜 還不全額賠償
投訴目標(biāo):申通快遞 投 訴 人:李女士
投訴時間:2013-08-20 投訴地區(qū):山東省
處理結(jié)果:http://www.bjgjys.com/plus/ts_view.php?aid=94010

山東聊城發(fā)浙江杭州下沙的一件快遞 單號568709614182 申通快遞居然9天都沒派送成功 等我發(fā)覺 致電本地申通告知快件還在杭州下沙公司 我要求退回 對方說已經(jīng)退回 期間多次咨詢申通客服均回復(fù)在退回中了 請耐心等待 但3天都沒退回到我這 我再咨詢時 快件成遺失了 此件一切都沒有按正規(guī)快遞流程來走 快件9天都沒派送 卻無任何申通工作人員主動聯(lián)系我咨詢此件如果處理 這不符合常規(guī)流程 另我要求退回期間咨詢過我快件價值 連申通聊城本地客服都告訴我 此件應(yīng)該是被杭州下沙公司的自己人給偷了 請嚴(yán)查申通快遞這種監(jiān)守自盜的行為 我要求申通快遞全額賠償 他們卻只同意賠償一半 請工作人員嚴(yán)厲查處申通快遞這種惡劣行為

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