申通快遞包庇員工，拒絕賠償。在2013.6.26，我在天津市南泥灣路甲6號申通快遞郵寄了一個手機到河北省涿州市，27號下午到了涿州后簽收后打開包裹手機已經(jīng)碎了，我在28號去申通快遞決絕問題遭到拒絕，之后我撥打了申通快遞天津電話022-58080000進(jìn)行投訴，被告知稍后與我聯(lián)系，到現(xiàn)在也沒有聯(lián)系我。之后我有撥打了申通總部電話95543結(jié)果遭到拒絕。 我的理由1.申通快遞公司規(guī)定不能給郵寄人進(jìn)行物品包裝為何快遞員給我進(jìn)行包裝？不告訴我不給包裝。2.為何給我簡單用塑料布包裝手機？快遞員承諾我人座上去都不會壞。3.為何快遞員知道是手機不給我拆下電池。4.為何申通快遞不告訴我拆包驗貨后在簽收。現(xiàn)在申通快遞拒絕賠償我手機損失價值3000元整。希望有關(guān)部門能幫我解決此事，為消費者討回公道。郵寄者電話：1503373****.QQ：3955574**.