三月三十日層在本網(wǎng)投訴一號(hào)店，以下為當(dāng)時(shí)投訴內(nèi)容：上周三在一號(hào)店買(mǎi)的華為c8813，周四到貨，晚上打開(kāi)看，不插電源不能開(kāi)機(jī)，開(kāi)機(jī)后顯示電池電量是滿(mǎn)的，拔掉電源自動(dòng)關(guān)機(jī)黑屏。當(dāng)天晚上和周五晚上兩次申請(qǐng)換貨，都跟我說(shuō)未通過(guò)審核。 在本網(wǎng)投訴完后，第二天客服打電話調(diào)和，竟然說(shuō)我在一號(hào)店網(wǎng)站四次中唯一通過(guò)并且要求寄回的申訴是他們客服的誤操作，可是我手機(jī)已經(jīng)寄回了啊，然后客服說(shuō)她聯(lián)系寄回地址的人員寄到上海給我做監(jiān)測(cè)，時(shí)間兩到三周，讓我耐心等候，我同意了，并且她們也在本網(wǎng)做出了回復(fù)，結(jié)果，三周了上限了，手機(jī)沒(méi)看到，監(jiān)測(cè)結(jié)果不知道，客服除了給我打過(guò)一個(gè)沒(méi)接到的電話再也沒(méi)有聯(lián)系，這是啥情況？客服讓我情何以堪？我手機(jī)卡都買(mǎi)了你就讓我等這個(gè)？