我在3月14日4：56時(shí)同山東電視臺(tái)[4006803300]訂的智能觸摸四代手機(jī)；電視宣傳推銷該手機(jī)999元現(xiàn)賣199元，待機(jī)為7到13天，有手寫、語言發(fā)短訊、叫己存名手機(jī)可通話……等等優(yōu)好、方便特點(diǎn)和功能。具有以上這么好的、方便、待機(jī)時(shí)問長等功能、價(jià)格又低，又是在【山東電視臺(tái)】極有信益又有權(quán)位影響宣傳推銷的產(chǎn)品！我極為相信、所以就訂買了一部。在訂的當(dāng)日[14日]10：23時(shí)021―61961777給我來電要加99元的升級(jí)費(fèi)再加59元運(yùn)送費(fèi)共計(jì)是357元；我認(rèn)可了；可誰曾想收到手機(jī)沒有“發(fā)票”和“使用說明書”第一次充了14小時(shí)電后只打了兩次用了不到3分鐘結(jié)果不到2天沒電了第二次又充了14小時(shí)電一點(diǎn)沒用不到3天又無電了；在第一次充電后曾手寫、筆寫過、可顯示是錯(cuò)別字甚至是符號(hào)和0/0……出現(xiàn)這些問題我在23日19：40時(shí)同電視臺(tái)提供電話號(hào)4006803300連系是一顧姓男的接的，我向他反映了以上問題、要求給換一部校核好象在電視宜傳的功能手機(jī)。他答復(fù)：明天找工作人員和我連系�？傻诙�天[24日]沒人連系我；我于25日7：31時(shí)又連系4006803300是個(gè)女的接的我講了己買了一部手機(jī)，手機(jī)有問題、給換部好的、無果。26日7：51時(shí)是位女的接的可她無應(yīng)答給掛了；無奈我又打這個(gè)號(hào)電話是一姓呂男的接的，我講了買的手機(jī)存在的問題給換部校核好的手機(jī)、他答復(fù)：讓我等回，給我連系在當(dāng)日[26日]11：51時(shí)021―61961788一位女的給我來電話、我向她講明了手機(jī)問題和要求換部校核好象在電視宣傳推銷一樣功能；她競?cè)徽f“能待機(jī)2、3天己很不錯(cuò)了”真氣人�。�！還說“換機(jī)就郵過去，待檢驗(yàn)后、再換一部給我”；我講：反正要換給我來好用手機(jī)時(shí)捎回這部不就行了；她拒不同意、堅(jiān)持叫我先郵過去再說；她[們]如此說法和態(tài)度、還可信？……據(jù)上所述、我請(qǐng)您[們]主持公道�。。∫�、給換部校核好的象在電視宣傳推銷一樣功能手機(jī)和發(fā)票、手機(jī)使用說明書一起給我。二、把357元款退給我、手機(jī)退回。謝謝�。〃D山東煙臺(tái)任永才