投訴主題:卓越亞馬遜承諾收貨無法實現(xiàn)
投訴日期:2013-03-24 投訴地區(qū):福建省 投訴人:傅先生
13年2月 12日于亞馬遜購入TIMEX(天美時)T2N152腕表。 1個月多就出現(xiàn)故障了。
撥打卓越亞馬遜客服電話,答復(fù)無法進(jìn)行保修,需要聯(lián)系原廠。
撥打天美時提供的中國區(qū)售后電話021-50581002,基本無人接聽,好不容易有人接聽了,僅提供了郵寄售后地址,將需要維修的腕表使用快遞方式郵寄后過去了,就無聲無息了。廠家電話依舊無法撥通有確認(rèn)是否收到。
該腕表承諾1年含電池保修服務(wù)。
該腕表為美國品牌,曾在卓越亞馬遜購買過許多國際品牌都存在不同程度的售后困難。
目前需要協(xié)助聯(lián)系廠家或卓越進(jìn)行故障腕表收貨確認(rèn)維修或更換服務(wù)。
投訴目標(biāo):卓越亞馬遜
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