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投訴主題:物業(yè)公司收取物業(yè)費(fèi),不能履行服務(wù)職能

關(guān)于解決樓房頂層房屋漏雨的幾點(diǎn)建議 人民建議征集辦公室: 看到2月22日的哈爾濱日?qǐng)?bào),無(wú)比欣喜,哈爾濱市人民政府居然有如此傾聽(tīng)民聲、廣納民意的好平臺(tái),看來(lái)——困擾我多年的房屋漏雨問(wèn)題,終于有解決的希望了。 現(xiàn)結(jié)合本人遇到的難事及老百姓生活中普遍存在的樓房頂層房屋漏雨問(wèn)題提幾點(diǎn)建議。 一、漏雨房屋現(xiàn)狀 本人現(xiàn)居住于平房區(qū)新疆大街179號(hào)714樓,為頂層居民。該樓共6層,建成于1988年,為七、八十年代典型的平頂樓房,房頂四周建有一米多高的墻,俗稱女兒墻,此種樓頂設(shè)計(jì)在哈爾濱市普遍存在。 此種樓頂設(shè)計(jì)有以下幾種弊端極易造成屋面漏雨: (一)平頂屋面的設(shè)計(jì)有缺陷。房頂?shù)挠辍⒀ㄋ┎灰琢鞒。開(kāi)春時(shí),坡頂樓房積雪很少,平頂樓房積雪很厚; (二)女兒墻設(shè)計(jì)嚴(yán)重錯(cuò)誤。 1、女兒墻阻擋,使冬天的雪大量積存,厚度近半米,無(wú)法清除; 2、房頂?shù)难┹^厚、較重,對(duì)老樓屋頂重壓,存在不安全隱患; 3、雪較厚,像棉被一樣起到了保暖效果,較重,使底層的雪受到重壓融化,與屋內(nèi)供暖的溫度相互作用,使與屋面接觸的雪大量融化。今年冬天氣溫在零下26度時(shí),房頂排水口附近的冰層厚度超過(guò)40厘米,冰層下的雪水深度近20厘米,類似一個(gè)小水池,并且隨著氣溫升高,雪水越積越多,長(zhǎng)期浸泡房頂; 4、房頂?shù)呐潘诮ㄔ谂畠簤ο旅,只有“拳頭”粗細(xì),并且?guī)缀跽麄(gè)冬季都被冰水凍住,雪水根本流不出去,失去排水作用; 5、女兒墻很高,遮擋了開(kāi)春的陽(yáng)光,延長(zhǎng)了冰雪融化時(shí)間,使冰雪化得很慢、陰面結(jié)冰、排水口堵塞; 6、女兒墻的設(shè)計(jì),使冰雪、雪水無(wú)法排出。每年2、3、4、月份,白天氣溫高冰雪融化,夜間氣溫低雪水結(jié)冰,周而復(fù)始,墻體凍裂,屋頂浸泡損壞,雪水漏進(jìn)室內(nèi),造成居民損失。 二、與相關(guān)部門反映、溝通情況 1、將該問(wèn)題反映至物業(yè)公司的主管房管站、新興物業(yè)公司、平房區(qū)物業(yè)公司信訪辦后,回復(fù)說(shuō)只能進(jìn)行屋面及墻體維修,對(duì)于拆除女兒墻來(lái)消除積雪、做坡頂便于雨雪排出等解決根本問(wèn)題的建議,均表示沒(méi)有權(quán)限、沒(méi)有先例、無(wú)法解決。本人欲自行拆除,卻涉嫌違法、違規(guī)。 2、向新疆街道辦事處、平房區(qū)房產(chǎn)管理監(jiān)察中隊(duì)、區(qū)城建局、市城建局、市建委墻改辦、省建設(shè)廳城建處等單位電話咨詢,回復(fù)都是沒(méi)有管理職能、應(yīng)該由物業(yè)公司負(fù)責(zé)。 3、向平房區(qū)人民政府(信訪辦)反映,請(qǐng)求幫助解決,回復(fù)是將情況上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo),逐級(jí)上報(bào),等到解決。 4、普通百姓對(duì)此類困難尋求幫助、尋求解決,非常艱難,找不到主管單位,就算找到了也解決不了問(wèn)題。老百姓很不容易! 三、幾點(diǎn)建議 因?qū)Υ祟愋头课萋┯暝虮容^了解,物業(yè)公司采取的屋面維修方式不能從根本上解決排水口凍結(jié)、消除積雪(水)、房頂滲水漏雨等問(wèn)題。 建議一:拆除女兒墻。 使冰雪不再積存,使排水口發(fā)揮正常作用,從“根本上”解決冰雪堆積、雪水流不出的問(wèn)題。拆除女兒墻是最直接、最有效的方案。 建議二:對(duì)屋頂進(jìn)行坡頂改造。 2011年相關(guān)部門已對(duì)新疆大街部分樓頂進(jìn)行了坡頂改造,防水、保溫效果很好,美化效果更好,只是沒(méi)有形成整體景觀效果,建議借鑒好的經(jīng)驗(yàn),繼續(xù)推進(jìn)坡頂改造
投訴目標(biāo):哈爾濱市物業(yè)公司平房分公司
 

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