投訴主題:人人家超市強(qiáng)買強(qiáng)賣
投訴日期:2013-02-23 投訴地區(qū):陜西省 投訴人:穆女士
在人人家超市買到了兩個(gè)漏水的杯子,當(dāng)天就拿著杯子與票據(jù)到了服務(wù)總臺(tái)要求退款,理貨員與我一起檢查了,確定杯子確實(shí)漏水,并說可以換一個(gè),但是當(dāng)時(shí)我并沒有選到合適的杯子,所以再次要求退款,結(jié)果到了總服務(wù)臺(tái)被告知,必須再買27元以上的東西才能退掉杯子的錢,我問他那我買東西的錢該怎么退,他說買東西的錢不可以退,這是超市的規(guī)定,也就是說我算上買杯子的錢,必須消費(fèi)54元錢以上,他才會(huì)退給我27元的杯子錢,東西是必須買的,否則不給退款。
我覺得這已經(jīng)涉及到了強(qiáng)買強(qiáng)賣,侵害了我作為消費(fèi)者的權(quán)益,我希望,在這里能得到公正的處理,盡快維護(hù)我的權(quán)益,并且杜絕這種非法的行為。
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