我廠在河北省任丘市天偉機械齒輪廠訂購一批齒輪，總價值為37678元（電話協(xié)商先付8000元定金、余款等產(chǎn)品做好后打到對方賬戶后發(fā)貨）。貨到后我廠方發(fā)現(xiàn)一批齒輪存在質(zhì)量問題（數(shù)量為60塊齒輪存在氣孔、裂痕等問題）。經(jīng)電話聯(lián)系，對方同意更換，但沒想到的是對方只是把我廠退回去的齒輪用膠水焊接了一下（用火一燒又恢復原樣），電話聯(lián)系后對方負責人孔德偉拒不更換，而且態(tài)度惡劣。