投訴主題:韻達(dá)快遞丟件運輸中整票丟失
投訴日期:2012-04-22 投訴地區(qū):廣東省 投訴人:林先生
快遞員收取包裹和運費后 經(jīng)過10天貨物還停留在布吉蓮花分部,后面打電話核實到貨物丟失,但是那邊客戶和快遞員都推來推去,說加盟老板也換了,很不負(fù)責(zé)任 。多次主動聯(lián)系未果,然后是這邊布吉加盟的韻達(dá)服務(wù)態(tài)度和工作個方便不到位,實在是有損韻達(dá)的形象,我包裹內(nèi)的黃金首飾幸好不多 衣服 鞋子都是給親人寄過去做圣誕節(jié)禮物的,先是延遲 后是丟失
和他們反映問題后,只打了兩三個電話 之后一直沒有回應(yīng),難道就要這樣不了了之嗎?一定要把事情鬧大 你們才重視處理??我的貴重首飾和衣服 鞋子加起來2300元可以提供發(fā)票 和購買票據(jù)的。。并不是我虛報。。你們就是這樣對待客戶嗎? 我希望他們要足夠重視 主動聯(lián)系我 。。作為一個大的快遞公司希望保持你們在大家的印象 。。貨物直接丟失 。。打他們電話 總部電話都是忙碌中。。問題幾時得到解決??現(xiàn)在查詢還沒有了記錄 就這樣一直打算不解決嗎?
單號:
希望有關(guān)部門鄭重處理。運輸途中整票遺失
單號:1900116638292
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