投訴主題:江蘇韻達(dá)快遞公司欺負(fù)消費(fèi)者
投訴日期:2012-04-01 投訴地區(qū):江蘇省 投訴人:李先生
本人與28日發(fā)韻達(dá)快遞,快遞跟蹤到30日顯示2012-03-30 00:08:51 (所在大包)在 江蘇南京中轉(zhuǎn)站航空部 中轉(zhuǎn),并發(fā)往:遼寧沈陽(yáng)公司)
由于貨物是本人急需的,所以多次打電話給韻達(dá)公司,詢問(wèn)能否在31日之前送到,如果不能就改發(fā)其他快遞,客服一再?gòu)?qiáng)調(diào)30日當(dāng)天晚上就會(huì)到達(dá)沈陽(yáng).
31日發(fā)現(xiàn)快遞跟蹤無(wú)任何變化,多次打電話給韻達(dá)快遞客服,對(duì)方聲稱在路上,晚上一定能到.結(jié)果到31日晚10點(diǎn)整,快遞跟蹤仍沒(méi)有任何變化,可以說(shuō)是客服故意欺騙消費(fèi)者,而且耽誤了客戶的事,造成客戶損失,韻達(dá)承諾32小時(shí)內(nèi),貨物跟蹤會(huì)有變化,也就是說(shuō),32小時(shí)內(nèi)貨物應(yīng)該有走動(dòng),但是已經(jīng)2天了.貨物仍然寫(xiě)在航空部發(fā)往沈陽(yáng)途中.
我想說(shuō)從南京到沈陽(yáng)就是做車(chē)也就1天,何況是飛機(jī)? 所以足也證明韻達(dá)快遞公司根本就是欺騙消費(fèi)者!!!要求該公司立刻將消費(fèi)者貨物送到目的地!!!
提供貨物單號(hào)可供查詢1600124200815
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