在3月8日收到巧虎快遞 家里人以為是我寄的快遞就簽收了 因為以前我購買的商品都是直接付款的家里人不知道還有到付這一方式 開了包裝看了下就簽字了 簽完后快遞員要求支付586元費用 后來打客服電話02161611122咨詢訂購方式才知道原來是通過他們外呼訂購的 這讓我想起了在3月8日的前幾天（具體哪天忘記了）是有人打過我電話那時我在開車去上班的路上 不是很方便講電話 對方講了一些產(chǎn)品介紹還說有活動并無提及多少費用 對方后來說跟我核對下地址 后來我跟對方說這些事都是孩子媽媽管的 沒想到3月8日快遞就到了 而且當(dāng)時快遞工作人員在簽收前也并未向家人說明是到付件 讓巧虎工作人員提供通話錄音對方不肯 說會核實 至今一直未回復(fù) 現(xiàn)產(chǎn)品按對方要求拆開并未使用 我們要求對方給予退貨退款！請幫忙處理，謝謝！