在線投訴：本人通過“甄心真意”app 添加小編、加入社群。

　　后來我通過支付寶平臺轉(zhuǎn)賬15800費用，購買了私教1對1服務(wù)3個月，無發(fā)票。2020年2月9日，使用14天，發(fā)現(xiàn)自報名以來，未提供相應(yīng)服務(wù)，例如“私教vip流程表”，負(fù)責(zé)人說對應(yīng)私教已經(jīng)制定了表格，已經(jīng)開始消費因此不能退款，但是導(dǎo)師是說服務(wù)沒有表格，只有實戰(zhàn)服務(wù)，二者違背。

　　目前已使用兩個月，原來想?yún)f(xié)商扣除一個月費用，退還兩個月費用，但是負(fù)責(zé)人以私教售出沒有終止為由拒絕，期間一直偷換概念，將原因歸我我個人主觀意愿問題，拒絕協(xié)商和退款，我不能認(rèn)可。原因：

　　1.該服務(wù)未達(dá)到一開始宣傳介紹內(nèi)容，要求表格負(fù)責(zé)人說已經(jīng)制定，所以才開始消費，導(dǎo)師說是沒有的，二者違背，其次不符合宣傳內(nèi)容，感覺存在虛假宣傳。

　　2.該服務(wù)未在一開始說明無法退款，提出疑問后，就說明一經(jīng)售出，一般沒有退款，我認(rèn)為侵犯了消費者的權(quán)益。

　　3.該服務(wù)采取我不問，導(dǎo)師并不會主動找你的形式進(jìn)行，且教授內(nèi)容都由導(dǎo)師負(fù)責(zé)，不允許個人提出想法。

　　我的訴求是： 1按照服務(wù)時間按比例退還報名費(想以兩周為服務(wù)時間比例)。