您好，我于2012年12月22日在亞馬遜網上購買了羅氏血糖儀試紙，收到后給父母送回家使用。我母親使用時血糖儀總是感覺和往常不一樣，后來她去醫(yī)院詢問醫(yī)生用法，得知血糖儀上面顯示的是錯誤代碼。我認為是血糖儀本身出問題了，就拿回儀器和試紙，聯系天津羅氏售后檢修。經羅氏售后檢測，我的血糖儀沒有問題。我又把在亞馬遜買的試紙給他們幫我看看，結果開始不正常。我聯系亞馬遜和賣家泰迪比爾科技（北京）有限公司，他們找各種理由推脫責任，我請求1、他們派出售后人員來天津，我們一起去羅氏鑒定試紙，有問題就立即陪我。他們沒有答應。亞馬遜也答應幫我解決，2周內答復，結果過去了大半個月也沒有解決。