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【投訴】“夸克網(wǎng)盤”強制擴容不支持7天無理由退款

2025-04-10 湖北武漢整理/李穎點擊：次

投訴內(nèi)容：2024年12月4日，湖北武漢的左先生在需要下載大型電腦單機游戲時，下載了夸克網(wǎng)盤，該服務(wù)由廣州市動景計算機科技有限公司提供。因?qū)υ撔缕放撇皇煜ぃ笙壬ㄙM9.9元購買了初級SVIP會員。然而，在付款過程中，電腦界面未直觀顯示網(wǎng)盤的實際容量。當(dāng)游戲下載到一半時，系統(tǒng)提示網(wǎng)盤容量不足，需支付約15元進行擴容。左先生認為，整個過程存在誘導(dǎo)消費的情況，消費者缺乏知情權(quán)，且該公司不支持7天無理由退款。

涉訴金額：24.9元。

投訴訴求：要求全額退款。