平臺(tái)企業(yè)提振消費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)系列活動(dòng)在京舉辦
2025-03-31 中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行 點(diǎn)擊：次
優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，大力提振消費(fèi)。作為“市場(chǎng)監(jiān)管總局3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日系列活動(dòng)”之一，3月30日，平臺(tái)企業(yè)提振消費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)系列活動(dòng)在京舉辦，旨在構(gòu)建信任經(jīng)濟(jì)時(shí)代平臺(tái)企業(yè)可持續(xù)消費(fèi)生態(tài)。
據(jù)介紹，系列活動(dòng)由中國(guó)質(zhì)量報(bào)刊社主辦，《中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行》雜志社、新華網(wǎng)《溯源中國(guó)》承辦，《中國(guó)質(zhì)量監(jiān)管》雜志社、《產(chǎn)品可靠性報(bào)告》雜志社協(xié)辦�；顒�(dòng)現(xiàn)場(chǎng)啟動(dòng)“優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)”，并通過(guò)平臺(tái)企業(yè)代表主旨演講、經(jīng)驗(yàn)分享、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾、嘉賓對(duì)話(huà)等環(huán)節(jié)展開(kāi)。
《中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行》雜志社社長(zhǎng)杜吟在致辭中介紹，舉辦平臺(tái)企業(yè)提振消費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)系列活動(dòng)是響應(yīng)國(guó)家政策號(hào)召、落實(shí)《市場(chǎng)監(jiān)管總局2025年工作要點(diǎn)》的務(wù)實(shí)行動(dòng)。杜吟表示，攜手新華網(wǎng)《溯源中國(guó)》舉辦此次系列活動(dòng)主要達(dá)成三個(gè)目標(biāo)：一是凝聚共識(shí)，推動(dòng)平臺(tái)企業(yè)將“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”內(nèi)化為發(fā)展基因，外化為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；二是提振信心，發(fā)揮平臺(tái)企業(yè)渠道銷(xiāo)售的重要作用，共同研討透明、安全、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，讓消費(fèi)者敢消費(fèi)、愿消費(fèi)、放心消費(fèi)。三是破解難題，分析聚焦消費(fèi)者反映強(qiáng)烈的痛點(diǎn)，共商直播電商合規(guī)方案與高質(zhì)量發(fā)展路徑。
新華網(wǎng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)群總經(jīng)理陳華表示，新華網(wǎng)作為中央重點(diǎn)新聞網(wǎng)站，始終致力于服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略，一方面全方位宣傳政策，搭建溝通橋梁，營(yíng)造放心消費(fèi)環(huán)境；另一方面打造“溯源中國(guó)”平臺(tái)，通過(guò)可信認(rèn)證、可信傳播、產(chǎn)銷(xiāo)對(duì)接和綜合服務(wù)，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)、可靠的消費(fèi)信息，助力提振消費(fèi)市場(chǎng)。他表示，新華網(wǎng)“溯源中國(guó)”將充分發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)，包括與《中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行》深度合作，賦能優(yōu)秀平臺(tái)企業(yè)，創(chuàng)新消費(fèi)場(chǎng)景和服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與社會(huì)進(jìn)步的良性互動(dòng)，共同探索提振消費(fèi)的新路徑。
平臺(tái)企業(yè)是“創(chuàng)造更多消費(fèi)場(chǎng)景”“大力提振消費(fèi)，全方位擴(kuò)大國(guó)內(nèi)需求”的重要渠道，為提振消費(fèi)、產(chǎn)業(yè)升級(jí)、增加就業(yè)、鄉(xiāng)村振興以及文化傳播等方面做出了積極貢獻(xiàn)。
“832平臺(tái)”是脫貧與鄉(xiāng)村振興的重要載體，五年來(lái)取得了顯著成績(jī)。中國(guó)供銷(xiāo)電子商務(wù)有限公司副總經(jīng)理郭榮敏介紹，“832平臺(tái)”入駐供應(yīng)商超3.1萬(wàn)家，在售商品超37萬(wàn)款，已完結(jié)成交額超505億元。截至目前，已經(jīng)有70余家中央企業(yè)和金融機(jī)構(gòu)、4000余家地方國(guó)有企業(yè)、190多萬(wàn)個(gè)人用戶(hù)，通過(guò)“832平臺(tái)”開(kāi)展采購(gòu)，拓寬脫貧地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售渠道。郭榮敏表示，“832平臺(tái)”將繼續(xù)為鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)成果、促進(jìn)鄉(xiāng)村振興、提振消費(fèi)信心、推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)以及文化傳播做出積極貢獻(xiàn)。
拼多多長(zhǎng)期致力于創(chuàng)新消費(fèi)場(chǎng)景和體驗(yàn)，不斷滿(mǎn)足消費(fèi)者的個(gè)性化需求。拼多多合規(guī)部總監(jiān)涂拓航強(qiáng)調(diào)電商平臺(tái)在創(chuàng)新消費(fèi)體驗(yàn)、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益方面所做的努力，包括完善商家審核、商品監(jiān)管、評(píng)價(jià)體系和回款流程等。拼多多還重點(diǎn)推出消費(fèi)者體驗(yàn)提升計(jì)劃，以及通過(guò)視頻通話(huà)等技術(shù)手段改善消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)的創(chuàng)新做法，成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代消費(fèi)增長(zhǎng)的重要引擎。
直播電商通過(guò)激活消費(fèi)、賦能實(shí)體、重構(gòu)生態(tài)，持續(xù)推動(dòng)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)從規(guī)模擴(kuò)張向高質(zhì)量發(fā)展演變。作為直播行業(yè)的重要參與者，MCN機(jī)構(gòu)代表——無(wú)憂(yōu)傳媒集團(tuán)有限公司市場(chǎng)部副總裁郭嘉介紹，無(wú)憂(yōu)傳媒通過(guò)加強(qiáng)自身規(guī)范經(jīng)營(yíng)、調(diào)整內(nèi)部管理，不斷完善選品、品控、運(yùn)營(yíng)、銷(xiāo)售和售后五大合規(guī)體系，切實(shí)壓實(shí)主體責(zé)任。與此同時(shí)，無(wú)憂(yōu)傳媒參與起草國(guó)內(nèi)首個(gè)網(wǎng)絡(luò)表演主播職業(yè)能力評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等方式推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)良性發(fā)展，助力網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)有序成長(zhǎng)。
網(wǎng)絡(luò)主播正在成為平臺(tái)經(jīng)濟(jì)中連接供需兩端、激活消費(fèi)潛力的核心樞紐。影視明星、知名網(wǎng)絡(luò)主播來(lái)喜認(rèn)為，作為演員參與直播帶貨是一種新的嘗試，他強(qiáng)調(diào)了對(duì)農(nóng)民和土地的深厚感情，并提出通過(guò)直播帶貨幫助農(nóng)產(chǎn)品走出大山，提升農(nóng)民口碑的重要性。來(lái)喜分享了自己對(duì)激勵(lì)消費(fèi)、杜絕假貨的看法，他認(rèn)為流通管理的加強(qiáng)和勞動(dòng)力資源的合理利用是關(guān)鍵。同時(shí)，他指出了當(dāng)前直播帶貨行業(yè)存在的問(wèn)題，如假貨問(wèn)題、平臺(tái)算法導(dǎo)致的惡性競(jìng)爭(zhēng)等，并提出了相應(yīng)的改進(jìn)建議。
在《中國(guó)質(zhì)量監(jiān)管》雜志社社長(zhǎng)白戰(zhàn)林的帶領(lǐng)下，杭州媛創(chuàng)文化傳媒有限公司、好茶文化（北京）集團(tuán)有限公司、安徽嗨澳菲進(jìn)出口貿(mào)易有限公司、虎眼萬(wàn)年青品牌管理（吉林）有限責(zé)任公司、合肥三點(diǎn)一五品牌營(yíng)銷(xiāo)管理有限公司、青島西魚(yú)文化傳媒有限公司等平臺(tái)企業(yè)、主播代表，共同承諾：遵守法律法規(guī)，堅(jiān)持向上向善；規(guī)范平臺(tái)規(guī)則，保障公平交易；明示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，杜絕強(qiáng)制服務(wù)；加強(qiáng)直播管理，抵制亂象行為；優(yōu)化算法機(jī)制，推動(dòng)透明可信；保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，暢通維權(quán)渠道。
嘉賓對(duì)話(huà)環(huán)節(jié)，《產(chǎn)品可靠性報(bào)告》雜志社社長(zhǎng)劉大平擔(dān)任主持人。國(guó)家數(shù)字文化跨境交易平臺(tái)主任馬旭、廣州金至檢測(cè)技術(shù)有限公司總經(jīng)理毛善勇、黑龍江大北農(nóng)食品科技集團(tuán)有限公司高級(jí)副總裁高安祥、四眾智庫(kù)創(chuàng)始人田帥、安徽時(shí)代脈搏傳媒有限公司主播“山農(nóng)彭哥”等平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的數(shù)字資產(chǎn)合規(guī)、檢測(cè)機(jī)構(gòu)、生產(chǎn)企業(yè)、企業(yè)智庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)主播等代表圍繞“構(gòu)建信任經(jīng)濟(jì)時(shí)代平臺(tái)企業(yè)可持續(xù)消費(fèi)生態(tài)”的主題進(jìn)行對(duì)話(huà)交流。
新華網(wǎng)、《中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行》雜志社、好茶文化（北京）集團(tuán)有限公司、廣州金至檢測(cè)技術(shù)有限公司、虎眼萬(wàn)年青品牌管理（吉林）有限責(zé)任公司、安徽新部落傳媒科技有限公司、網(wǎng)絡(luò)主播來(lái)喜等相關(guān)代表現(xiàn)場(chǎng)啟動(dòng)“優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)——平臺(tái)企業(yè)提振消費(fèi)服務(wù)”活動(dòng)。
市場(chǎng)監(jiān)管總局新聞宣傳司、網(wǎng)監(jiān)司相關(guān)處室同志，行業(yè)組織、專(zhuān)家學(xué)者、電商平臺(tái)、品牌企業(yè)、主播、消費(fèi)者、媒體代表等百余人現(xiàn)場(chǎng)參會(huì)，圍繞“優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境大力提振消費(fèi)”這一主題，以“電商+N”等豐富多彩的形式，共商平臺(tái)企業(yè)“激發(fā)消費(fèi)活力”良策。
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