2019年2月12日14時(shí)，本人通過滴滴出行app預(yù)定公共出行車輛（車牌號蘇JX4212，司機(jī)吳某某），從東臺海陵路水晶宮至東臺市汽車客運(yùn)站，因時(shí)間緊湊，規(guī)則內(nèi)及時(shí)取消訂單改乘其他車輛。滴滴的司機(jī)在城市核心路段500米內(nèi)連續(xù)堵我，別停2次并打砸我方車輛。對我方司乘人員進(jìn)行辱罵和肢體攻擊。造成我方車輛幾處受損及乘客出行嚴(yán)重延誤。嚴(yán)重違反交通行駛的法律法國和治安管理?xiàng)l例。 現(xiàn)通過平臺對北京小桔科技有限公司（滴滴出行）投訴，原因如下：1.因?yàn)槲沂峭ㄟ^滴滴平臺約車導(dǎo)致的一連串的事件，在未發(fā)生安全事故情況下，交警部門和當(dāng)?shù)剡\(yùn)管部門讓我聯(lián)系滴滴平臺處理，但滴滴客服（工號56328）回復(fù)，讓我自行解決，滴滴不參與事件處理，不協(xié)助聯(lián)系出租車運(yùn)管部門，不聯(lián)系當(dāng)?shù)亟还懿块T，也不給與我（用戶）出行延誤賠償。 2.滴滴出行，作為平臺實(shí)際運(yùn)營方，應(yīng)對平臺司機(jī)起到監(jiān)管和定期品質(zhì)考核的義務(wù)，也應(yīng)該對消費(fèi)者（顧客）提供安全保障的義務(wù)，對于因平臺合作司機(jī)的行為起到連帶責(zé)任。