2018年2月27日，在ofo小黃車平臺繳納押金共計199元。隨11月21日申請退款，至今未還。 申請退款時顯示：0-15個工作日退還至原賬戶。 現已超過15日，顯示退款異常。ofo并在12月18日提出：排隊列退押金提供支付寶賬號，并在此之前并沒有任何公告/通知。目前我已申請排隊，狀態(tài)為排隊中。 嘗試聯系支付寶客服、APP線上客服、微信客服、電話客服未果。 客服電話忙音、接通掛斷、客服無權限操作、推脫app提交退款、排隊退款等等。 我認為該行為已欺騙消費者。在多方未果的條件下申請投訴。