2018年8月20,本人于魅族官方商城全款預(yù)定了魅族16手機(jī),預(yù)計(jì)4-8周內(nèi)發(fā)貨,19天前官網(wǎng)承諾五周內(nèi)發(fā)貨,今日官方發(fā)消息,以產(chǎn)能不足為由再次延期發(fā)貨,延長(zhǎng)至10月1日。但是,魅族表面上不發(fā)貨,其實(shí)暗地里黃牛手上有大批貨,并加價(jià)500-600在網(wǎng)上銷售。我懷疑懷疑魅族利用買家全款預(yù)定的錢進(jìn)行生產(chǎn),但是并不給用戶發(fā)貨,而是轉(zhuǎn)手賣給了黃牛讓其加價(jià)售賣。并且官網(wǎng)本來(lái)寫的是九月24號(hào)之前發(fā)貨,我當(dāng)時(shí)想著等會(huì)也沒(méi)事。但是今天魅族再次更改預(yù)計(jì)發(fā)貨時(shí)間,延遲了到10月1日理由也是供貨不足。魅族的不守信用,很難相信他下次快到期的時(shí)候是否還更改預(yù)計(jì)發(fā)貨時(shí)間。根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》利用郵購(gòu)銷售騙取價(jià)款而不提供或者不按照約定條件提供商品的屬于欺詐消費(fèi)者行為,買家對(duì)服務(wù)做虛假宣傳、提供商品的不符合承諾的行為屬于欺詐消費(fèi)者。綜上所訴,希望有關(guān)部門對(duì)齊實(shí)施相應(yīng)懲罰,給消費(fèi)者良好的消費(fèi)環(huán)境體現(xiàn),謝謝。
回復(fù)內(nèi)容:
商家:魅族售后回復(fù):經(jīng)核實(shí)延遲一周發(fā)貨,已聯(lián)系建議客戶耐心等待,客戶同意。;
消費(fèi)者:我說(shuō)的是必須在國(guó)慶前到貨;
消費(fèi)者:經(jīng)過(guò)這差不多一周的等待,基本確定魅族商家是在故意拖延發(fā)貨,不肯給出具體發(fā)貨時(shí)間,將責(zé)任推給倉(cāng)庫(kù)方,客服起不到任何作用;
消費(fèi)者:再次希望有關(guān)部門對(duì)齊實(shí)施相應(yīng)懲罰,給消費(fèi)者良好的消費(fèi)環(huán)境體現(xiàn),謝謝。;
消費(fèi)者:貨已到,謝謝幫助;