諾基亞售后

2018-07-16 14:50:00 浙江省點(diǎn)擊：次

1，2018年1月19日，本人在天貓的蘇寧易購購買了一臺諾基亞7手機(jī)，價格1599元人民幣，對方出局了發(fā)票。

2，2018年6月25日，發(fā)現(xiàn)手機(jī)的聽筒聲音變小了，而且有雜音。

3，2018年7月15日，本人帶上手機(jī)去位于上海市閔行區(qū)水清路188號的諾基亞售后，但被告知，跟換手機(jī)聽筒需要收費(fèi)140元，收費(fèi)原因是，手機(jī)外屏一角有破損。對于在保修期內(nèi)的維修需要收費(fèi)，我不能認(rèn)可。

4，原因如下：

1，本人報修的是手機(jī)聽筒問題，跟外屏是兩碼事。

2，手機(jī)聽筒和外屏是獨(dú)立的兩個配件，不存在必然聯(lián)系，手機(jī)外屏有破碎是人為原因，不予保修，但聽筒的問題不是人為原因，為什么不給保修。