2018年7月15日到中國電信義烏市繡湖廣場營業(yè)廳進行辦理業(yè)務(wù)：注銷電信寬帶與固定電話，開通時2012年3月30日收取了500元押金，今天讓其營業(yè)廳8號柜臺營業(yè)客服員辦理業(yè)務(wù)時一直推托退不了并罵人，態(tài)度十分惡劣，然后打了10000投訴該營業(yè)員，對電信這種壟斷企業(yè)這種惡劣的營業(yè)員必須做相應(yīng)處罰，本人還是中國電信的四星級用戶，對這種沒有素質(zhì)營業(yè)員表示強烈不滿，必須讓她在所在營業(yè)廳對本人賠禮道歉，本人不再用電信任何產(chǎn)品，對所收押金全部退回。