本人于2016年7月13日，購買華為品牌的P9手機一臺，最近發(fā)現(xiàn)手機出現(xiàn)彎曲問題，聯(lián)系華為售后部門，并前往維修點進(jìn)行維修咨詢，維修點反饋為使用不當(dāng)手機受外力引起彎曲，不予報修，并評估維修價格幾乎等于新機價格建議我不要進(jìn)行修理。后電話投訴華為售后部門，給予回復(fù)與服務(wù)點相同不予進(jìn)行處理。 詢問售后服務(wù)，手機受力范圍等有無檢驗標(biāo)準(zhǔn)，購買時并未在產(chǎn)品說明中提示手機受力范圍及受力可能出現(xiàn)彎曲現(xiàn)象，售后不能不能給予解釋，回復(fù)我反饋給領(lǐng)導(dǎo)，目前沒有解決方案。