2015年2月14日晚上我在深圳華強(qiáng)北國(guó)美購(gòu)買(mǎi)了華為Mate7（32G）版本手機(jī)，使用才3周不到，就出了嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題：手機(jī)只要被輕微覆蓋，就可能導(dǎo)致異常發(fā)熱，甚至是過(guò)熱引發(fā)其它惡劣情況（如引發(fā)火災(zāi)）。維修時(shí)間極長(zhǎng)（7-10個(gè)工作日）嚴(yán)重影響工作和生活。 因此建議要求華為對(duì)MATE7手機(jī)進(jìn)行嚴(yán)格測(cè)試，并完善系統(tǒng)。 問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)是這樣的： 3月7日晚上，用完手機(jī)放在枕頭邊，枕頭角蓋上了手機(jī)，晚上無(wú)意中發(fā)現(xiàn)手機(jī)發(fā)燙，因?yàn)橥砩蠜](méi)有在意。第二天早上發(fā)現(xiàn)電池沒(méi)有電，而且無(wú)法連上中國(guó)電信3G（屏幕左上角顯示中國(guó)電信2G）。此時(shí)手機(jī)無(wú)法打電話(huà)，無(wú)法上網(wǎng)，也無(wú)法接聽(tīng)電話(huà)。但有幸的是，能夠連上WIFI，可以通過(guò)WIFI上網(wǎng)發(fā)信息。 3月8日早上，因?yàn)樵谖錆h出差，沒(méi)有固定電話(huà)，通過(guò)WIFI上網(wǎng)后給手機(jī)中自帶的華為的服務(wù)平臺(tái)發(fā)故障信息，但無(wú)人處理。 因?yàn)槌霾蠲Γ�直�?月9日才找到一個(gè)固定電話(huà)給華為的8008308300打電話(huà)，詢(xún)問(wèn)情況。服務(wù)電話(huà)建議到武漢的維修點(diǎn)維修。 3月10日下午到武昌光谷廣場(chǎng)附近的維修點(diǎn)，經(jīng)維修人員查看，發(fā)現(xiàn)是手機(jī)主板燒壞，而且電池只能待機(jī)10小時(shí)（也就是說(shuō)，每天晚上充滿(mǎn)電，早上就基本上沒(méi)有電了）。而且手機(jī)后蓋上有將手機(jī)皮套大塊融化的痕跡，可見(jiàn)當(dāng)時(shí)手機(jī)發(fā)熱的溫度之高，如果當(dāng)時(shí)不是無(wú)意中發(fā)現(xiàn)，可能會(huì)引發(fā)火災(zāi)也不一定。 因?yàn)槭鞘謾C(jī)主板和電池都?jí)牧耍�需要更換配件，維修告知基本需要7-10個(gè)工作日才可以修好。 智能手機(jī)時(shí)代，手機(jī)不僅僅是打電話(huà)的工具，更是全方位的幫手：手表、鬧鐘、上網(wǎng)、定餐、購(gòu)物、郵箱等等，都是跟手機(jī)相關(guān)的。一次維修就需要7-10個(gè)工作日，而且是一個(gè)只購(gòu)買(mǎi)了3周的手機(jī)，就出現(xiàn)了如此的質(zhì)量問(wèn)題。MATE7作為華為目前最高端的手機(jī)品牌，出現(xiàn)如此的質(zhì)量問(wèn)題，而且是如此的服務(wù)質(zhì)量，真的讓人無(wú)法接受。 華為MATE7的賣(mài)點(diǎn)之一就是電池容量大，待機(jī)時(shí)間長(zhǎng)，也正是因?yàn)槌�大容量電池，可能�?dǎo)致手機(jī)發(fā)熱過(guò)高的安全隱患。 因此建議要求華為對(duì)MATE7手機(jī)進(jìn)行嚴(yán)格測(cè)試，并完善系統(tǒng)。