本人于去年十月份在煙臺銀座商城芝罘店超市內(nèi)購買一臺聯(lián)想K900手機，因屏幕上有亮點后由經(jīng)銷商聯(lián)系調(diào)換新機，然后該新機于今年六月十六日出現(xiàn)手機散熱異常，無法正常開機，遂于十九日到售后處維修，檢測結(jié)果為私修，散熱片斷裂，不予包修!找經(jīng)銷商理論，經(jīng)銷商見了一面后，說他打電話了解一下情況，然后我等了好久也沒有個什么說法，打他電話也沒有人接!希望能通過貴平臺幫助協(xié)調(diào)解決一下，維護自已的全法權益