本人在戴爾官網(wǎng)購買的靈越14r5437筆記本，6月份經(jīng)常出現(xiàn)正常關(guān)機(jī)后無法開機(jī)現(xiàn)象，到鄭州經(jīng)三路售后檢修，工作人員簡單開機(jī)兩次沒有問題，就告知無在故障，需要看到故障，他們說說主板故障沒有什么辦法檢測，只能看到故障才能維修，無奈回家，但是還是被無法開機(jī)困擾，無奈只能在出現(xiàn)故障時(shí)錄了視頻，最后選擇區(qū)鄭州東風(fēng)路新科大廈維修站，工作人員也是開機(jī)兩次說無故障，最后他們看了視頻，同意更換了主板和適配器，6月15號把機(jī)器取回家，測試發(fā)現(xiàn)在重新啟動時(shí)自動斷電，無法開機(jī)，連續(xù)測試4次均無法開機(jī)，第二天再次把機(jī)器送到維修站，他們開機(jī)重啟幾次沒有出現(xiàn)，建議留下檢測，就讓他們檢測了，三天后告知無故障，把機(jī)器取回，但是使用過程中還是出現(xiàn)自動斷電，無法開機(jī)，多次跟技術(shù)售后聯(lián)系，他們讓修護(hù)系統(tǒng)，還原系統(tǒng)，硬件檢測，全部按他們做后問題還是存在，而且電話好像加黑名單一樣，售后人員答應(yīng)留qq，發(fā)郵件，掛完電話后就沒有音訊，有的加了不回信息，被他們加了黑名單。其中有工程師說主板問題，需要更換，但是需要到售后去，去售后檢測部不問題，現(xiàn)在沒有人管了，現(xiàn)在強(qiáng)烈要求戴爾重新更換主板，并郵寄到我本人住處，我攜帶新主板前往售后更換，并賠償系統(tǒng)盤一份，由于更換主板原因，現(xiàn)在開機(jī)過了戴爾畫面后黑屏30多秒，win8.1系統(tǒng)無法激活，系統(tǒng)癱瘓，恢復(fù)新系統(tǒng)無效，要求戴爾做出正面回應(yīng)。原來機(jī)器主板bios版本a07，現(xiàn)在更換新主板后變成a09，且官網(wǎng)最新才a07，不知道戴爾怎么弄的