投訴主題:三星7102手機(jī)頻段門 | |
投訴目標(biāo):三星電子 | 投 訴 人:馮先生 |
投訴時(shí)間:2014-07-14 | 投訴地區(qū):北京市 |
2013年一月在在京東購(gòu)買了一部三星N7102雙卡,因工作原因準(zhǔn)備下月初到香港出差,但最近聽說(shuō)三星這款手機(jī)出現(xiàn)了嚴(yán)重的問(wèn)題,該型號(hào)手機(jī)發(fā)布銷售之初在三星官網(wǎng)及廣告宣傳時(shí)宣稱的本型號(hào)手機(jī)是支持雙卡雙待(WCDMA:850MHz/900MHz/1900MHz/2100MHz GSM:850MHz/900MHz/1800MHz/1900MHz),并支持四頻的全球漫游手機(jī)等宣傳內(nèi)容。而現(xiàn)在卻是該產(chǎn)品WCDMA小卡槽不支持850MHz/1900MHz, GSM大卡槽不支持850MHz/1900MHz,無(wú)法實(shí)現(xiàn)國(guó)際漫游。且官網(wǎng)上的參數(shù)已經(jīng)改了,和我之前拿到手的資料完全不一樣,這種行為太讓我們消費(fèi)者不能理解了。且與三星客服進(jìn)行溝通時(shí)客服態(tài)度傲慢只同意進(jìn)行主板更換,此次三星頻段問(wèn)題已不是工作失誤可以解釋的了,在三星不斷地進(jìn)行公關(guān)后,一些維權(quán)的團(tuán)體逐漸消聲覓跡,但我相信,這里是中國(guó)而不是韓國(guó),會(huì)有更多的中國(guó)人站起來(lái),為了維護(hù)自己合法的權(quán)益而爭(zhēng)取。