2014年7月12日在上海市寶山區(qū)華靈路1090號蘇寧電器購買一臺聯(lián)想S410筆記本電腦，買電腦當天裝系統(tǒng)的人說要我裝他們的收費殺毒軟件，否則系統(tǒng)癱瘓他們不包，當時我沒有裝，回去之后咨詢過聯(lián)想的售后告知不裝收費的殺毒軟件沒有關系，結果第四天系統(tǒng)癱瘓了先找到蘇寧電器裝系統(tǒng)的人，他說重裝要收費，當時我就要求退貨，其告知要出具檢測報告，后來到聯(lián)想檢測中心經檢測才知道他裝的是試用系統(tǒng)，檢測中心因為不是電腦性能問題并無出檢測報告，他這是變相的強買強賣，而且明知道系統(tǒng)癱瘓原因也不告訴消費者，這是欺騙消費者，因此給我也造成了人力財力上的損失。