投訴主題:華為手機(jī)D2-2010質(zhì)量問題 | |
投訴目標(biāo):華為手機(jī) | 投 訴 人:張先生 |
投訴時(shí)間:2014-06-25 | 投訴地區(qū):廣東省 |
本人從2013年花近4000元買了一部華為電信手機(jī)D2-2010.在使用當(dāng)中手機(jī)嚴(yán)重發(fā)熱,并且伴隨3G電信信號(hào)掉線,通話有時(shí)對(duì)方無聲音.經(jīng)過這些忍耐后,手機(jī)在2013年10月發(fā)現(xiàn)攝像頭進(jìn)灰,并且USB充電器接口不良,OTG線無法使用.然后只好去了售后,在售后4天左右了換了一個(gè)新的華為手機(jī),但經(jīng)過本人的測(cè)試發(fā)現(xiàn),這個(gè)所謂新的手機(jī)電池明顯比我第一個(gè)要差很多,用華為工程模式測(cè)試得出充滿電FCC只有2660..電池是3000的,一下少了那么大容量,得出結(jié)果是這個(gè)手機(jī)為官翻手機(jī)...第二個(gè)D2-2010手機(jī)使用過2014春節(jié)后又徹底不能使用,故障為通話對(duì)方聲音非常非常小,客服說刷系統(tǒng),刷完后徹底無聲音,只好春節(jié)后3月份到了售后,又換了一個(gè)新D2手機(jī),也是官翻新機(jī)..現(xiàn)在是第三個(gè)手機(jī),問題還是一樣存在,經(jīng)常3G掉線(對(duì)比過,同一環(huán)境別的電信3G手機(jī)無此現(xiàn)象),有時(shí)通話對(duì)方無聲音或者聲音小....以上維修單本人都有保管(只可惜第一次維修過后發(fā)票不知道丟哪了)...華為,做為一個(gè)500強(qiáng)的企業(yè),現(xiàn)在你出了一個(gè)折價(jià)換機(jī)的方案,把一個(gè)我用了一年換了3個(gè)手機(jī)的問題4000元手機(jī),折成1500元.并只能在華為商城換指定一個(gè)比D2屏大那么多的手機(jī),根本就沒有便攜性可言.還有指定手機(jī)的華為商城價(jià)比別的商城價(jià)貴了近千元.....無德,無良的世界500強(qiáng),一個(gè)問題手機(jī),你就這樣來解決......