投訴主題:華為榮耀x1外觀問題 | |
投訴目標(biāo):華為 | 投 訴 人:王女士 |
投訴時(shí)間:2014-06-27 | 投訴地區(qū):福建省 |
5月6號(hào)在華為天貓旗艦店購(gòu)入榮耀x1,7寸大屏,使用一個(gè)多月,手機(jī)出現(xiàn)彎曲翹角現(xiàn)象,聯(lián)系了好幾次天貓旗艦店的售后,客服都沒有回復(fù),隨后去了一趟華為售后(在泉州市鯉城區(qū)九一街郵政大廈二樓 華遠(yuǎn)電訊),售后的師傅看了一眼手機(jī),說外觀問題不予保修,這是人為的!然后就掉頭關(guān)門進(jìn)去了! 我自己也是做生意的,外觀問題處理起來確實(shí)不容易,我知道口說無憑,但是我可以以人格擔(dān)保,試用過程中木有一點(diǎn)擠壓情況,我在眼鏡店工作,平時(shí)要么拿在手上,要么就是放在桌上,睡覺的時(shí)候放在床旁邊,不敢放在床上,衣服都木有口袋,更不可能放在口袋了,出門都拿在手里,客服問我要證據(jù),我難道要把生活點(diǎn)點(diǎn)滴滴錄像錄下來才行??認(rèn)購(gòu)真是我人為放在口袋里擠壓到了或者屁股做到了,斷不會(huì)這么麻煩的找315處理,真的是一直小心呵護(hù),卻出現(xiàn)機(jī)身變形的情況,花粉論壇有很多花粉有和我一樣的情況,都被華為售后一句“外觀不保修,是人為的”給打回去! 希望315能公正公平的處理,給廣大花粉討一個(gè)說法!