6月22號在網(wǎng)上買的htc手機，24號收到貨，手機卡無法拔出，拿到售后，打開手機說卡槽損壞，需要換卡槽，費用170元，還不一定有配件，后來又說需要換新機，費用230，剛買不到一周的手機，有一點問題就收這么多費用，不是有一年的保修期嗎？這些收費合理嗎？咨詢客服說以柜臺告知為準，柜臺說公司就是這么收費的，難道我們消費者就是這么好坑的嗎？