投訴主題:中興V5電信能量版手機(jī)在有缺陷的情況下向用戶出售 | |
投訴目標(biāo):中興通訊 | 投 訴 人:張斌 |
投訴時間:2014-06-16 | 投訴地區(qū):四川省 |
我在今年6月6日在中興手機(jī)官網(wǎng)搶購了一臺中興V5電信能量版手機(jī),介紹說支持雙模,即電信和移動,6月15日我把手機(jī)卡裝上后發(fā)現(xiàn)僅有電信手機(jī)卡可以使用,移動手機(jī)卡無法使用,與中興的售后聯(lián)系后對方說該款手機(jī)現(xiàn)只在硬件上支持移動和電信卡,移動卡還不能使用,要等到7月份之后新的手機(jī)軟件升級包出來后移動卡才能使用。至使現(xiàn)在我買的手機(jī)無法正常使用,我認(rèn)為中興在明知其中興V5電信能量版手機(jī)存在缺陷的情況下不應(yīng)出售該款手機(jī),而且一般消費(fèi)者對手機(jī)操作熟練程度不一,7月份手機(jī)軟件升級時,像我這樣對手機(jī)不熟悉的人又怎樣去升級,希望能制止中興廠家的這種行為,維護(hù)我們的利益。