用戶與2014年3月30日在我的小店購(gòu)買了一部聯(lián)想A850手機(jī)，4月20日突然就不能開機(jī)，拿到宜昌聯(lián)想售后網(wǎng)點(diǎn)，售后人員做了軟件升級(jí)處理給我發(fā)回來(lái)，當(dāng)時(shí)可以開機(jī)。叫用戶來(lái)取機(jī)，可是用戶插上SIM卡后手機(jī)又不能開機(jī)了。再次發(fā)到宜昌售后，一個(gè)星期后宜昌聯(lián)想售后打來(lái)電話，說(shuō)手機(jī)大電流，是人為行為，不能保修。（我不知道這個(gè)手機(jī)大電流的情況不能保修這個(gè)霸王條款是那個(gè)法律里面有規(guī)定）。希望消費(fèi)者協(xié)會(huì)能夠幫助我處理好手機(jī)的問(wèn)題。給予保修，謝謝。